全球经济一体化潮流下,中国国有商业银行面临的内外部竞争形势日益严峻,国内各家股份制商业银行和地方性商业银行的兴起、金融服务领域对外资银行开放步伐加快,这些都给国有商业银行的生存和发展带来极大的挑战。此外,由于国有商业银行在管理体制以及人力资源配置方面存在诸多弊端,使其在这场竞争中处于劣势。显然,在这场金融竞争中,建设银行员工整体素质的高低已然成为竞争成败的关键因素。面对激烈的同业竞争,本文希望通过探讨如何提升建设银行嘉峪关分行员工的整体素质,使其能在业务拓展中提升整体竞争力,立于不败之地。论文通过文献检索、问卷调查和访谈等形式,分析了中国建设银行嘉峪关分行员工的整体素质状况,并运用比较分析法找出存在的主要问题。在此基础上,提出如何提升员工素质的具体措施。本文在回顾素质相关理论的基础上,以建设银行嘉峪关分行员工素质的调查报告为基础,分析探讨中国建设银行嘉峪关分行员工的工作认同度、工作激情、工作态度、团队协作精神和员工绩效管理等五个方面的内容。根据论文分析,要提升中国建设银行嘉峪关分行员工的整体素质,就要在竞争机制、绩效考核、员工培训、企业文化、岗位交流和薪酬制度等六个方面进行全面系统的探索和研究,建立一套全面详尽的整体素质提升方案,并将其作为日常管理工作的准则而长期坚持、全面推行,这样才能从根本上有效地提升员工的整体素质。