【摘 要】
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人工智能和物联网技术(AIoT)迅速发展,以多种产品形态、渠道路径影响着我们的学习、工作和生活。以AIoT技术为依托的智能音箱作为智能家居代表产品,具备一定程度的普及性及应用广泛性,是新兴技术生态下研究人机传播的可及入口。基于以上背景,本文拟研究以下问题:人们接触、了解、购置智能音箱的渠道有哪些?智能音箱是如何在用户日常生活中占有一席之地?用户与智能音箱的交互创造了何种意义,同智能音箱的关系又体现
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人工智能和物联网技术(AIoT)迅速发展,以多种产品形态、渠道路径影响着我们的学习、工作和生活。以AIoT技术为依托的智能音箱作为智能家居代表产品,具备一定程度的普及性及应用广泛性,是新兴技术生态下研究人机传播的可及入口。基于以上背景,本文拟研究以下问题:人们接触、了解、购置智能音箱的渠道有哪些?智能音箱是如何在用户日常生活中占有一席之地?用户与智能音箱的交互创造了何种意义,同智能音箱的关系又体现了人机传播中哪些伦理困境?本研究借助西尔弗斯通驯化理论框架,运用日常生活理论中德塞托提出的策略战术和列斐伏尔提出的节奏理论资源,结合场景、三重勾连等概念,考察用户智能音箱日常生活驯化实践。本文采用质性研究方法,围绕驯化中的商品想象、实践策略、使用感受、伦理认识等问题对智能音箱用户进行深度访谈和参与式观察。考虑到当前国内智能音箱市场品牌林立、消费者选择众多,加之智能音箱功能同质化,故立足国内销量前三位品牌占据市场9成以上份额的实际情况,将研究对象聚焦于小度、天猫精灵和小米三大品牌智能音箱的使用者。研究发现,智能音箱也有自己作为物的社会生命历程,这一历程经由驯化实现。首先,在预先驯化阶段,智能音箱的语音交互技术和场景连接功能是其作为商品得以迅速占领市场的吸引点,品牌商通过线上、线下多种渠道展开宣传攻势,购买者或接收这些广告信息,或通过朋友推荐及线下体验展开使用想象,智能音箱商品化脉络清晰可见。其次,正式驯化阶段,用户对智能音箱有不同挪用的路径,一些用户是接续自己的想象通过电商应用购买;一些用户并未经历预先驯化,在不付出金钱的情况下直接展开驯化。占有智能音箱后,用户会对智能音箱实施隐蔽、分散的战术行动,以满足自己的实际需求和审美偏好。客体化和整合环节,依靠场景连接和节奏复弹,智能音箱在空间和时间两个维度嵌入日常生活。再次,传统转化环节私域与公域的连接已不足以概括驯化智能音箱的意义建构,需要从技术产品、媒介文本、空间场景三个层面论述双重勾连。最后,基于智能音箱的技术背景和应用情况,用户在与之交互过程中会产生一系列伦理困境,需要警惕风险,审慎对待,以更好迎接AIoT技术赋能下的人机交互新时代。
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