高速铁路建设项目质量管理绩效评价体系研究

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近十多年来,我国高速铁路建设取得了飞速的发展,大规模、高标准铁路的建设,使其质量成为社会各界的关注焦点,尤其是在近年来我国高铁“走出去”和“一带一路”的战略背景下,高速铁路建设项目的质量管理也越发显得重要。如何科学、合理的对高速铁路建设项目的质量管理水平进行评价,以了解质量管理的状况,进而对质量管理工作进行科学的指导和改进,规范高速铁路建设项目的质量管理,提高其质量管理水平,也成为了铁路建设管理部门和建设项目管理方日益关注的问题。因此,以高速铁路建设项目质量管理绩效评价体系作为研究对象对高速铁路建设项目的质量管理有着重要的意义。本文采用文献理论研究法、定性研究和定量研究相结合的方法和案例研究法,以现代管理理论和系统思想为指导,在对我国铁路工程质量管理和绩效评价现状分析的基础上,结合高速铁路建设项目质量管理的特点,应用成熟度模型、模糊评价等理论,对高速铁路建设项目质量管理绩效评价进行了研究,构建了高速铁路建设项目质量管理绩效评价体系。首先,本文通过文献研究和实地调研相结合,总结了高速铁路建设项目和质量管理的特点,分析了高速铁路建设项目质量管理的影响因素;阐述了我国高速铁路建设项目质量管理绩效评价的现状,并进一步分析了其存在的问题和产生这些问题的原因。其次,在现状分析的基础上,结合高速铁路建设项目和其质量管理的特点,吸收借鉴相关评价理念和方法,基于成熟度理论构建了我国高速铁路建设项目质量管理成熟度评价模型,并结合我国高速铁路建设项目质量管理的具体实践,通过文献研究和专家讨论分析,建立了高速铁路建设项目质量管理成熟度的六大类二十四个指标的评价指标体系并确定了指标权重。再次,采用了模糊综合评价的方法,构建了高速铁路建设项目质量管理成熟度的评价模型,实现了评价结果的定量化,并提出了基于雷达图的分析方法。最后,进行案例分析,对案例进行综合评价,说明了该评价体系的具体操作过程,验证了该评价体系的可操作性。
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