温州烟草IT治理评价指标体系设计

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烟草行业近年来发展较快,经营走向市场化,管理走向精细化,这些都需要IT的支撑服务,当前温州烟草已初步实现在电子政务、电子商务、决策支持和现代物流方面的信息化支撑,但IT决策仍具有一定的随意性,IT投资仍具有一定的盲目性,IT日常管理仍具有一定的混乱性,IT治理评价仍不具有科学性,没有最大程度发挥IT的作用,基于此本文对温州烟草IT治理评价进行了研究。首先是明确了IT治理相关的理论和方法。治理和管理是所有走向现代企业的公司必须要面对的问题,文章对IT治理的概念进行了描述,对IT治理模式进行了研究,对IT治理评价的方法进行了考虑,确定了温州烟草IT治理的理论基础,确定了采用定性和定量相结合的方法进行温州烟草IT治理进行评价。其次是分析了温州烟草IT治理存在的问题和原因。温州烟草IT经过十五年的建设,积累了大量的IT资源,但仍然存在着规划不到位、IT治理精英化、运维混乱等问题,主要是因为治理意识缺乏、缺少IT复合型人才,根本原因在于没有一个科学有效的评价体系。第三是构建了温州烟草IT治理有效性评价体系。本文结合温州烟草实际利用专家调查法和层次分析法确定了IT治理有效性评价指标和指标权重,同时设定了评价的标准。最后是评价了2010年温州烟草IT治理情况。利用已构建的IT治理评价体系对2010年温州烟草各单位IT治理情况进行了评价,分析了评价结果,指出了问题所在和改进方向。本文的研究成果可以给全国行业地市级公司提供借鉴意义,同时可以应用到温州烟草IT治理实际中去,为温州烟草IT工作改进提供有效帮助。
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