所谓质量成本,是企业为让产品或服务的质量达到客户的满意要求,而做出的一系列努力,包括为了达到该要求而付出的成本代价,也包含了产品没有达到基本要求而付出的一系列损失成本。质量成本管理是基于科学的考核体系和标准上对企业的质量成本进行科学的管理,企业生产总成本包含了质量成本,因此企业进行质量成本管理也有助于于企业降低生产总成本。现如今,生产竞争如此激烈,越来越多的生产商为了保住自身利润,开始意识到一味的降低成本并不能有效的增加经济效益,认识到质量成本管理对企业的重要性。在降低成本的同时也要注意质量,客户对于产品质量的注重导致了企业不得不改变策略。因此,质量成本在企业成本管理中居于重要地位,对于质量成本的研究非常有必要。本文首先阐述质量成本的研究背景与意义,并结合国内外专家学者的研究文献,对成本管理与质量成本相关文献进行回顾,国内外关于成本管理和质量成本的文献有很多,由于篇幅有限不能一一说明,摘取了主要几个方面,主要与下文要写A公司有关内容,为下文提供理论依据,并进行了重点描述。同时,分观点对文献进行回顾,从成本管理的定义,成本核算,成本控制等三方面进行成本管理文献的回顾。对于质量成本的文献,主要是从质量成本定义,质量成本的组成及质量成本优化三个方面进行回顾。然后介绍了质量成本的相关概念及理论基础。简单介绍了质量成本的理论基础,通过对A公司基本情况的介绍,包含了公司背景及公司质量成本体系。重点章节在于介绍A公司质量成本管理的主要方法及其成效。不跟众多国内研究一样,分部门来介绍公司的质量成本管理研究,本文主要从质量成本的构成入手去了解A公司是如何进行质量成本管理,包含了A公司预防成本的管理方法,A公司鉴定成本的管理方法,A公司内部损失成本的管理方法以及A公司外部损失成本的管理方法,同时分类别介绍了质量成本管理方法的成效。并从A公司质量成本管理中得到启示。就当下而言,虽然越来越多的企业熟知质量成本,然而对于质量成本管理应用还不太成熟,存在许多问题,有很多值得改进的地方。譬如说,员工对于质量成本的理解不到位,对质量成本管理的错误应用,还有些公司虽然意识到质量成本的重要性,但是只是形式上重视,并没有真正的付诸行动。这些存在的问题,都是值得我们思考,更加值得学者们去探讨去研究。让更多的企业和更多的管理者意识到质量成本管理的重要性,并能将质量成本划入长期计划中去,增加企业在市场的竞争力,让企业立于不败之地。