随着消费者消费理念的转变，消费者对商业场所的要求，从单一的容纳购物行为逐渐转变成多种服务功能的、满足多种需要的场所。然而，越来越多的商业街区出现了趋同化的现象。商业街区丧失了自身特色，等于丧失了自身的竞争力。因此，在体验经济时代的背景下，城市商业街区如何通过更新而形成自身特色成为了日益受到关注的问题。通过对杭州城市商业街区更新的经验总结，提供一个可借鉴的城市商业街区更新模式，是本文的研究目的。首先，本文通过对体验经济的理论的解读，分析了商业街区更新与体验经济的关联性，为体验经济在城市商业街区更新中的运用打下理论的基础。然后，在体验经济的理论基础上，本文从杭州城市商业街区更新的实践出发，科学系统地分析、梳理、总结杭州商业街区更新在决策、经营、设计层面上的成功经验。特别是在设计层面上，根据不同体验引发的设计思考，分析了激发各种体验的设计手法。其次，根据以上的这些分析，本文开展了对杭州商业街区更新实例公众体验评价的问卷调查。通过调查结果的统计分析，得出了一些反映人真实体验的、具有一定参考价值的数据。对数据进行了统计分析，形成了对杭州商业街区更新实例的理性认识，有助于对设计手法的改进。最后，期望通过全面、科学、系统地对杭州商业街区更新的经验总结，提供可借鉴的商业街区更新模式，开阔决策者对城市商业街区更新的思路，激发设计者在商业街区更新中对主体人的关注。