ADT公司软件外包人才评价体系的应用研究

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软件外包产业是兼具智力密集型和技术密集型特征的产业,其发展的核心要素是人才。我国软件外包业务起步较晚,但具有人工成本低廉、国家政策扶持力度大等优势,快速进入工程化、规模化的发展阶段,软件外包市场一直高速增长,竞争也变得异常激烈,对软件外包人才的需求有增无减,外包公司越来越重视外包人才队伍的建设。因此,科学合理的人才选拔和任用成为外包公司占据市场竞争优势的关键,建立适应外包市场环境的人才评价机制是软件外包公司响应市场需求的主要途径。ADT公司作为一家上市的高新技术企业,软件外包200强企业之一,其一线软件外包人员超过1200人,专业队伍也在不断壮大,再继续沿用旧的人才评价的体系,已经不能有效科学的选拔人才,培养各种技术方面的人才,公司目前的服务企业主要是各大商业银行,银行的业务种类繁多,让公司的技术人员提高业务能力与技术水平,激发技术人员在业务提高,技术创新等方面有更高的发展,做到人岗匹配,人尽其用,为企业在竞争激烈的环境中可持续健康的发展。本文首先通过对ADT公司过去采用的人才评价体系进行实地调研,根据外包人员的素质特点,工作环境的特殊性,结合人才评价理论的胜任力理论的原则,提出该公司以人力资源合理、有效配置为导向的人才评价新准则。其次,以软件外包岗位素质需求为核心,构建符合ADT公司外包人才评价体系,基于AHP分析方法对所有指标进行排序,确定评价体系的权重和综合计算。在此,采用新的软件外包人才评价体系对ADT公司外包人员进行评价,验证软件外包人才评价系统的可行性和科学性。最后,针对ADT公司原有评价体系流程方面的不足,提出了ADT公司软件外包人才评价体系实施中的组织管理,实施流程和注意事项,保证评价指标体系的具体实施。通过ADT公司现有人才评价体系的分析和研究,本文针对该公司人才评价现状的不足,提出更符合实际市场需求的以人力资源合理、有效配置为导向的评价准则,基于AHP方法构建了人才评价指标体系,从定量和定性两个维度对外包人才进行了评价,并给出了体系化的评价机制,为ADT公司软件外包人才管理的工作提供了理论的指导,实践的支持。
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