六西格玛管理在服务型企业的应用研究

被引量 : 0次 | 上传用户:tanxiaoming
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本文介绍了六西格玛管理的产生、发展历程,取得的巨大成果以及目前应用推广的情况,综合已有的理论成果和实践经验,科学的界定了六西格玛管理的内涵,并通过与其他管理方法的比较分析,指出了六西格玛管理的优势。论述了服务型企业运用六西格玛管理的必要性、可行性及实施过程中存在的挑战,并详细分析了DMAIC流程在服务型企业运用的过程及各环节的关键因素。论文运用文献研究法、比较研究法、特点分析法等方法,选定酒店业为实例研究对象,并运用DMAIC流程对酒店入住流程进行了分析和改进,以次对DMAIC流程进行更详尽的阐述。最后,本文探索了六西格玛管理的理念和方法体系与其他质量管理手段的整合,对六西格玛管理新的发展给予了关注。
其他文献
作为西方音乐史上最具影响力的作曲家之一,斯特拉文斯基渴望在新的20世纪伊始去重新唤起人们对远古时代的回忆,并于1912年创作出一部划时代的作品《春之祭》.这部舞剧以描述
文章提出了离子色谱法测定水中亚氯酸盐、氯酸盐、溴酸盐的检测方法。水样经0.45um滤膜过滤,滤液进样量为25uL,以AS19为离子交换柱,20mmoLKOH作为淋洗液,流速为1.0mL/min,采
<正>今天上课,化学老师介绍了铅笔芯中含有石墨,能导电,还做了用铅笔芯导电使小灯泡发光的电学实验。聪聪很好奇铅笔到底是由什么组成的?是不是看到的那些铅笔——不管型号是
<正>香蕉采收后留下的茎干通常被丢弃。由哥伦比亚Universidad Pontificia Bolivariana大学的Robin Zuluaga Gallego博士带领的研究团队从这些被丢弃的茎干中提取纤维素及纳
文章简述了目前国内外的地下管线探测技术,主要有电磁感应法、探地雷达法、地震波法、高密度电阻率法、井中磁梯度法等,分别介绍了各自的原理和特点,并列举了各种探测技术在
利用一种多巴胺(DA)/正硅酸乙酯(TEOS)复合涂层,通过沉积的方法改善对位芳纶纸的表面惰性,提高其亲水性能.采用原子力显微镜(AFM)、扫描电镜(SEM)观察其表观形貌,发现处理后的纸页表
<正>各省及地级市有书协的地方,基本上都有印社。书协属于文联直管,带有官方性质和行政色彩。印社的挂靠单位不尽相同,大部分属于社会团体和自由组织。两种不同性质的书法篆
在当今全球经济一体化的趋势下,世界范围内的市场竞争程度日趋激烈,现代经济发展逐渐呈现出注重长期效益、规模效益和区域及全球战略。由于现代物流具有支持现代企业充分挖掘
在使用效果相同的情况下,浓缩型餐洗的使用成本要低于普通餐洗。本文推荐的浓缩型餐洗以可再生原料生产的表面活性剂配制,具有生物降解性好、无毒、无刺激等特点,是利国利民
本文选自中国洗涤用品工业协会组织编写的《洗涤剂与健康生活》。其主要读者对象为广大洗涤剂消费者,也可供洗涤剂行业的生产、科研、营销、管理人员及大、中专院校师生参考