知识付费平台运营模式研究

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在发展迅速的互联网时代下,知识需求发生升级,社会的发展把人们的时间拆解得支离破碎,传统阅读和教育难以有效满足碎片式的跨界学习需求。在这一背景下,基于知识或经验的付费分享,筛选有效信息,一定程度上帮助用户节省时间,同时让优质内容得到最大程度呈现,将双边价值最大化。另一方面,在知识付费火爆的同时,出版行业作为传统行业,随着互联网的发展,传统出版行业江河日下似乎在所难免。出版业在向数字化和知识服务转型的过程中,显得有些力不从心。本研究利用文献分析法和个案分析法、比较分析法三种方法,对知识付费平台的运营模式、知识付费平台对出版业带来的启发、机遇等文献总结和评述,发现知识付费平台火爆的原因在于其独特的互联网运营模式,其采用一系列策略满足了人们对相关知识产品的需求。虽然以上文献探析了知识付费运营模式,但是都有一定的缺陷,对运营模式泛泛而谈,缺乏系统性与深入性。值得注意的是,目前知识付费行业虽处在快速发展期,但仍有一些亟待解决的问题,除了碎片化导致的难以建立完整的知识体系外,还存在内容参差不齐、泛娱乐化、用户体验差、一些平台缺乏内容评价机制和筛选体系、知识付费转化率低等问题。从整体产业上看,平台链条缺失、产品设计不健全、用户群体需要扩大等运营问题都制约了知识付费的发展。与此同时,传统出版行业积累了大量的优质资源、才华横溢的作者队伍、高素质的编辑人员,知识付费平台则在一定程度上与出版行业在服务体系、用户需求等方面存在着契合之处,所以,知识付费平台的发展和具体案例也为出版行业提供了参考,因此,我们极有必要利用两者的优势实现出版业与知识付费的融合发展,实现优势互补,促进两者共生共赢。本研究首先利用用户体验理论分析知识付费平台的运营模式,对得到APP和知乎Live的产品定位、用户特征、内容资源、信息架构、交互性能、功能便捷性和盈利模式进行具体的对比分析,总结了互联网知识付费平台的运营策略和经验,以期为出版业更好地开展知识付费业务提供参考。其次,本研究采用共生理论,对知识付费与出版业如何实现融合发展给出解决的对策,从而促进两者融合,互相借力,既在一定程度上解决了出版业的困局,更在很大程度上为出版业提供了发展机遇。
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