【摘 要】
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为了解决非常规突发事件应急响应中信息的获取、交换和有效利用问题,充分发挥在线社会网络在突发事件应急信息共享的巨大优势,首先基于生态系统学理论从整体角度研究了在线社
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为了解决非常规突发事件应急响应中信息的获取、交换和有效利用问题,充分发挥在线社会网络在突发事件应急信息共享的巨大优势,首先基于生态系统学理论从整体角度研究了在线社会网络的应急生态系统,对在线社会网络的应急生态系统的构成进行详细解析的基础之上,认为当前生态系统存在着信息超载、信息污染以及信息安全等问题。其次讨论非常规突发事件中公众是否选择使用在线社会网络的影响因素,从自主需求满意度、感知风险和关系需求满意度三个大的方面列举了七个影响因素,并提出若干假设,然后构建结构方程模型对假设条件进行检验。研究显示,非常规突发事件情形下,自主需求满意度中的所有因素以及关系需求满意度中的利他主义和感知有用性因素对公众使用在线社会网络有正影响,而自主需求满意度中的易用性因素对公众是否使用在线社会网络影响很小;同时感知风险因素对公众使用在线社会网络有负影响。然后基于系统动力学相关理论,通过文献及对比分析,建立面向在线社会网络的应急信息共享的动力学模型,使用仿真分析揭示各个因素相互作用的规律。研究结果表明,在线社会网络应急信息共享水平受政府信息透明度、网民参与性和网络舆情三个因素的共同影响。最后基于以上研究,构建面向在线社会网络的非常规突发事件的应急信息共享机制,以此来提高在线社会网络中应急信息共享的效率和应急管理决策的科学性。
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