【摘 要】
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随着经济的发展,人们对生命与财产安全的重视程度越来越高,安保服务业也因此得以快速发展。安保服务业覆盖了当下人们生产和生活的各个领域,其工作核心内容是提供各种类型的安全保障服务,服务对象主要为学校、医院、政企单位、住宅小区、旅游景点、高档公司等,加之这些年来国家政策不断变化,安保服务公司的经营范围也在逐步拓宽,已经涉及到巡逻、武装押运、安保培训等分支领域,另外2020年新冠疫情等的突发性公共卫生事件
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随着经济的发展,人们对生命与财产安全的重视程度越来越高,安保服务业也因此得以快速发展。安保服务业覆盖了当下人们生产和生活的各个领域,其工作核心内容是提供各种类型的安全保障服务,服务对象主要为学校、医院、政企单位、住宅小区、旅游景点、高档公司等,加之这些年来国家政策不断变化,安保服务公司的经营范围也在逐步拓宽,已经涉及到巡逻、武装押运、安保培训等分支领域,另外2020年新冠疫情等的突发性公共卫生事件,使得安保服务行业得到史无前例的发展机遇。但梳理近30年来安保服务业的发展情况,不难发现虽然业务开展在不断规范化,服务质量也迈向新台阶,但是从行业内涵建设以及企业自身品牌建设来看,当前国内大部分企业的品牌意识和品牌文化建设相当薄弱。大多数的保安公司仍然走以价取胜的扩张模式,品牌口碑建设维护相对缺乏。但随着行业内部竞争的白热化,走高质量、高口碑的道路将会是保安公司发展的最佳选择。鉴于此,本文将研究的视角聚焦于庆阳DY保安服务有限公司,从工商管理的专业角度出发,结合自身所学的品牌知识,并参考国内外品牌建设的研究理论和方法。通过问卷调查、主题访谈等方式获得当前庆阳DY保安服务有限公司品牌建设的一手数据和资料,并从品牌的定位、塑造、传播以及维护四个方面进行分析,找出了公司存在的问题。同时,借助PEST分析、竞争者以及SWOT等分析工具对当前公司的品牌建设环境进行了分析,理清了当前品牌的战略发展方向,为品牌建设策略的提出奠定基础。最后,本文从实际执行角度出发,以品牌管理相关理论为基础,提出立足本土再向周边、加大品牌专业业务开展力度、以人防安保为发展重点且企业扩张规模应控制在8%-10%以及坚持培养高端安保人才的品牌定位策略。打造区域内特色明显、价值突出、服务质量高、企业文化深远的品牌塑造策略。广泛应用新媒体拓宽传播渠道提升宣传力的品牌宣传策略。行政管理完善、危机处理及时、客户满意度达95%以上的品牌维护策略。并从组织管理、制度、信息系统三个方面给出了品牌建设策略保障机制,探寻了新形势下保安服务公司的品牌建设路径。以期为庆阳DY保安服务有限公司扫清发展道路上的障碍,业希望对其他安保服务类企业的发展起到一些借鉴作用。
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