近年来,少数政府部门执法人员所产生的违法违规行为在网络上日益累积、扩大、演变,在较大程度上影响了公众对政府部门行政执法工作的满意度水平,严重损害了政府部门的社会公信力和形象,也对国家经济的可持续发展造成了不利影响。提升公众对政府行政执法工作的满意度,是扭转政府公信力、树立良好政府形象的重要环节。因此,完善政府部门行政执法,提升公众对政府部门执法的信心是当前推进服务型政府建设面临的一个重大课题。本文在高速公路货物运输行政执法研究中引入了执法对象满意度的考察,建立了一套可量化的货物运输行政执法满意度测评指标体系,运用李克特量表开展问卷调查,试图从多个方面找到目前货物运输行政执法过程中导致执法对象满意度不高的因素,分析其原因,为进一步提高货物运输行政执法对象满意度提供了一个整体思路和切实可行的措施。通过对货物运输行政执法、公众满意度、政府行政管理等相关理论与研究的整理,从安徽省高速公路货物运输行政执法工作的现状和问题入手,通过调查资料的统计分析与研究,发现执法透明度不够、对执法人员监管不足、多头检查时有发生、执法人员服务理念不强成为执法对象满意度提高的瓶颈,造成这些问题的原因主要有信息共享途径少、监督机制不健全、缺乏联合执法制度规范以及队伍建设滞后等。最后,本文针对影响安徽省高速公路货物运输行政执法对象满意度的因素,提出应遵循规范化、信息化的思路,推进执法信息全面公开、健全执法监督制度、建立常态联合执法机制、加强执法队伍建设等措施以提升行政执法对象满意度。