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随着电信运营业打破垄断、鼓励竞争,电信运营商纷纷开始重视企业的科技创新工作,科技创新水平也不断提升,国内电信运营商在国际标准组织中的影响力也日渐扩大。但是,运营商在过去的科技创新工作中,处于“跟随”状态的多,自主创新所占的份额有限。在科技创新战略、科技创新项目管理、知识产权保护、科技人才管理、对外合作等方面仍然存在着很多问题。在我国电信运营商运营水平飞速提升,可借鉴的标杆企业、先进经验越来越少的今天,如果不能解决这些问题,将直接危害到电信运营商未来的健康发展。本文通过对电信运营商科技创新的相关问题进行了深入研究,以期能给电信运营商在科技创新方面提供一些借鉴和启示。
本文从基础理论研究入手,首先定义了电信运营商科技创新的概念,指出了电信运营商科技创新的内容,包括网络技术创新、业务创新、管理创新。其次,总结了电信运营商科技创新三种模式的演变,包括自主科技创新模式、外部化科技创新模式、合作科技创新模式。再次,分析了电信运营商科技创新的现状,在此基础之上,提出了以下电信运营商科技创新策略:①整合产业链,掌控外部合作资源;②突出研发重点,提升转型下的电信运营商核心竞争力;③打造动态创新机制,构建科技创新全生命周期流程管理体系;④建立完善的科技人才激励机制。最后,建立了电信运营商科技创新能力评价模型,并以珠海移动为例进行了实证分析。