随着互联网的迅速普及和公众民主意识的日益高涨,网络逐渐成为现代社会中人们表达政治意见、与政府互动交流的重要平台。交流中会产生许多舆论场,与政府主流媒体声音不一致或者相违背,由此形成的网络舆情对地方政府公信力是一种挑战,更是一种机遇。政府公信力是地方政府的形象,也是地方政府为民服务的软实力,网络舆情环境中维护和提升地方政府公信力意义重大,影响深远。通过案例梳理,可以看到近年来地方政府在处理网络舆情事件中已经有了明显的进步和发展,早期行政主导型的理念正在悄然转变。政府通过刚柔并济的方式,一方面完善网络传播等法律法规,另一方面通过微博、微信等网络平台与公众互动、及时回应网民对话,地方政府公信力在良性互动中正在向好发展。但是,近年来发生的舆情事件,也反映出在一定层面、一定区域,地方政府在处理网络舆情事件时仍存在服务理念不端正、舆情敏感度低、行为反应迟缓、舆情引导乏力、回应有效性低、群众满意度差等问题。由此导致网络舆情次生灾害甚至舆情危机发生的案例比比皆是,不断销蚀着地方政府公信力。文章梳理了近几年网络舆情事件中的典型案例,追述了地方政府公信力面临的困境与挑战,从形式到内容真切地反应了地方政府公信力存在的不断下降的趋势。在此基础上,本文依据现代政府“以人为本”、“公开透明”的理念以及党的十八大以来,尤其是五中全会重点提出的“构建全民共建共享社会治理格局”的重要精神,针对网络舆情环境下地方政府公信力的问题,提出地方政府应树立正确服务理念、加强法治和责任政府建设、规范信息公开、加强公众与网民互动、规范网络生态秩序、加强网络舆情应对,为地方政府公信力提升铺平道路。