相较于其他主流视频网站例如爱奇艺、乐视、优酷土豆等,弹幕网站哔哩哔哩拥有一大批“死忠粉”,他们不仅长期驻守哔哩哔哩寻找自己爱看的视频,还有人习惯把在其他网站的视频留到弹幕网站上传了再看或者即使在其他网站看过一次的视频也要再去弹幕网站看一次。而这种能够吸引用户的特质正是本篇论文所要分析的地方。弹幕视频作为一个新兴的事物,引起了大家的注意,相关的文章很多,但多是针对弹幕视频这一新兴事物的简单介绍,研究大多停留在自制节目内容运营和经营状况的分析研究上,专门对于用户粘性维护的分析还少之又少。本文运用文献资料法、问卷调查法、规范分析和实证分析相结合等方法,对哔哩哔哩的用户粘性维护策略进行分析,通过对哔哩哔哩的用户粘性维护的分析希望通过本文的研究,达到一下几个目的:首先,用户这个观念在互联网时代越来越收到关注,从观众、听众、读者这样的视角最后到现在的用户思维是一个极大的转变,用户思维除了站在用户角度为用户考虑之外,还有更加细致和深层的方法可供借鉴,本文也希望通过对哔哩哔哩的分析,给其他的视频网站、垂直网站如何经营,如何提高用户粘性带来一些启发;其次,对垂直视频网站对用户粘性的分析,给陷入只是靠加长广告时间而增加盈利的视频网站一些经营方向上的提示;最后,通过一个垂直视频网站的案例分析,说明垂直网站还有很大的发展空间,细分化的市场潜力巨大,受众的兴趣足够广泛,视频领域还有一片广阔的蓝海可供挖掘。哔哩哔哩发展六年,哔哩哔哩的不断壮大其中的原因正式在于对用户的重视,用户始终被当作是哔哩哔哩的核心。从方方面面细致地为用户进行优化,内容的设定和升级要依据用户需求,维护用户要线上线下联合起来,同时不失掉自己的特色。