随着近年来我国经济整体形势的腾飞发展,国民经济水平显著提高,对于银行业的整体发展来说,既是机遇又是挑战,优胜劣汰的市场环境已经初见规模,企业要想在这样的大环境中立于不败之地,就要全面考虑经营中的每个环节,做到人尽其用。对于人力资源的管理工作来说,一是要做到有合适的人才,二是要合理的对人才进行管理,因此,构建合理的绩效考核体系对于人力资源管理是十分必要的。客户经理作为商业银行重要的利润创造者,对其绩效考核的研究有着十分实际的作用和意义,本文通过对浦发银行XX分行客户经理绩效考核现状进行深入的研究,把控考核的各相关流程,结合其实际工作情况,为该岗位的绩效考核构建了全新的体系,并根据该体系制定了必要、有效的保障措施,确保绩效工作可以按照预期目的执行。文中通过问卷调研,对浦发银行XX分行绩效考核的现状同样做了现状分析,较为实际的指出了其中存在的问题,对客户经理绩效考核机制问题的根源进行了分析,建立阶梯层次结构模型对绩效考核体系中指标的选择及指标权重的计算进行了优化,并对体系的实施及保障问题提出了建议。对于企业完善相关人才体系,充分发挥人力作用有着一定帮助,对于企业在金融市场中的竞争有着积极的作用。