近年来,中国的志愿服务发展势头十分迅猛,志愿活动也进行得如火如荼,特别是“5·12”汶川地震发生后,“志愿者”一词出现的频率也越来越高。正是由于这种榜样力量的带动,越来越多的人投身于志愿服务之中,无论是灾难发生过后的灾区,还是大型活动的现场,或者是日常的社区生活中我们都可以看到志愿者的身影。他们有的属于半官方的志愿者组织,有的属于草根的民间组织,有的则是个人。在一片“志愿者热”中,很多学者开始关注这个群体以及他们背后的组织,如何对属于非营利部门的志愿者组织进行管理,让他们充分发挥自身的作用关系到志愿者组织未来的发展。然而,在对志愿者组织所从事的志愿服务的一片赞美声中,我们也应该看到,志愿者组织在进行志愿服务时也存在着一些问题,由于志愿者组织中志愿者的组成一般为非专业但很热心的学生和社会人士,他们在进行的志愿服务时难免会表现出业余性、盲目性等特征,也就是志愿失灵。因此,分析志愿者组织出现志愿失灵的原因,寻求解决之道,对于对志愿组织进行有效管理以及今后的发展均有着重要的意义。萨拉蒙将志愿失灵的表现归结为慈善的供给不足、慈善活动的特殊性、慈善的父权性以及业余性,本文通过对广州志愿者组织出现的志愿失灵的表现进行了分析,找出了引致失灵的原因并进一步提出了解决志愿失灵问题的相应的治理对策。文章共分为五个部分,第一部分为绪论,主要介绍研究志愿失灵的选题背景和研究意义,对有关志愿服务和志愿失灵的文献做了简要的梳理和概括;第二部分主要介绍与志愿失灵相关的理论;第三部分主要针对广州市的志愿服务发展的历史与现状,对志愿服务事业存在的志愿失灵的问题以及志愿失灵的表现进行有针对的分析;第四部分是结合第三部分分析的志愿失灵出现的问题,对引起志愿服务失灵的原因进行分析;第五部分是针对引起志愿服务失灵的原因,提出相应的治理对策。