从20世纪80年代开始，中国进入社会、经济双重转轨期。利益分配不均、价值理念不同、诉求渠道不畅通等原因导致我国官民矛盾日益凸显。针对以上背景和问题，本文将官民矛盾类事件网络舆情作为研究对象。研究发现，我国官民矛盾类事件在数量、规模上都成增长趋势，社会影响日益扩大，但事件的持续时间在缩短。我国官民矛盾类事件之所以出现频发的现状是因为我国正处于经济社会双重转轨的特殊时期，现实社会中利益诉求渠道不畅通，政府公共服务不到位，而民众参政意识又不断增强。我国官民矛盾类事件网络舆情的传播特征主要表现在四个方面：传播主体的多层次性；传播诉求的极化倾向；传播载体的强互动性；舆论效能的可控性与不可控性。目前，政府部门在应对官民矛盾类事件网络舆情的策略上既进行了有益探索，也存在不足。有益探索主要表现在逐步推行政务公开、网络舆情响应速度加快、官员问责力度加大三个方面。而不足之处表现在传统的维稳思维占据主导地位、网络舆情演化规律把握不够、“封”“堵”“删”为主要应对手段这三方面。针对应对策略上的不足，本论文提出了优化策略，包括以积极的态度应对网络舆情、健全网络舆情的监测体系和研判机制、加强网络舆情的引导、完善网络舆情处置等。本文的创新点主要表现在视角的创新和对策的创新两个方面。视角的创新，即从官民矛盾类事件的角度来探讨网络舆情，并对该类事件网络舆情的传播特征进行了系统的阐述。对策的创新，主要是针对我国政府应对官民矛盾类事件网络舆情存在的不足提出了一些可行性的策略。