伴随网络信息化的发展与电信业务需求的不断变化，传统语音业务已不能满足社会需要，电信运营商话务收益也呈现逐年下滑趋势。为实现公司持续发展，国内各大电信运营商纷纷放弃传统经营模式，实施企业向综合信息服务商转型的战略。中国电信提出了向“现代综合信息服务提供商”转型的战略，中国网通则开始向“宽带通信和多媒体服务提供商”转型，中国联通的转型目标是“国际一流综合通信和信息服务提供商”，中国移动企业形象则由“移动通信专家”变为“移动信息专家”。运营商转型战略的一个共同特点就是加大了增值业务的投入力度，这一措施的实施为运营商带来了巨大收益，为电信业摆脱“减量减收”的困境找到了出路。 但是，传统增值业务系统彼此独立，运维和使用都存在着极大不便，影响了增值业务的进一步发展，电信增值业务的管理融合已经成为增值业务发展的一个必然趋势。目前，国内各大运营商纷纷着手建立自己的增值业务综合管理平台，电信的“商务领航”、网通的“宽带商务”、移动的“ADC平台”都是增值业务管理融合趋势的产物。本次课题设计源于 ZTE 公司增值业务综合管理系统项目，目的在于设计一套完善的业务综合管理系统，对电信增值业务系统进行统一管理。系统采用 WEB 方式实现系统平台的统一使用和维护，为用户同时提供通信和 IT 两类增值业务，实现了通信技术和网络技术的应用融合。同时，系统还提供统一的资费和统计管理，运营商可以快速准确地掌握增值业务的运营情况，适应行业竞争和企业运营管理透明化的市场要求。增值业务综合管理系统促进了电信增值业务的发展，适应了电信运营商向综合信息服务商转型以及电信业基于全IP网络发展的趋势。 文章首先根据目前增值业务发展的背景、现状和存在的问题，提出了综合管理方案；其次对综合管理方案的实现方式进行了详细分析，针对各部分子系统的设计和应用进行了说明；然后结合现有增值业务产品，分析了综合管理系统的具体实现和应用过程；最后，文章针对系统设计进行了总结，并结合目前市场的应用情况提出了后续研究重点。