视觉障碍用户对触摸屏位置的认知差异研究及应用

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近年来,随着科技的发展,智能手机在视觉障碍人群中不断普及。伴随着移动互联网的飞速发展,各项新兴技术、服务进入到生活中的各个领域,智能手机可以给视障人群带来各项便利,对他们的生活起到越来越重要的作用。随着新的交互技术的出现,视觉障碍用户对界面的认识,能够从之前的“一维模型”上升至“二维模型”,即感知到位置信息。本文希望探究视觉障碍用户使用触摸屏时对位置认知的差异,根据实验结果和行为数据,分析认知差异原因,得出对触摸屏交互对象位置和布局的设计指导建议;再将实验结论在实际场景中加以应用,根据视觉障碍用户的实际内容需求,对一款网络购物手机应用的界面进行评估和优化。本文首先以经典的搜索任务界面为原型,设计按钮列表搜索的实验任务,搭建实验平台,测量位置认知正确率、把握程度,记录完成时间、触摸轨迹、眼动数据等行为数据,记录行为模式和错误方式,请参试者对布局可用性的不同维度进行评分。实验发现,参试者在不同位置的认知差异确有不同,在屏幕中间位置较差,边角较好,且右侧边缘的中间也较差;不同参试者类型的认知差异也确实存在,低视力参试者的认知能力显著好于全盲参试者,且稍逊于正常视力参试者;参试者在不同位置的行为也存在差异,视觉障碍参试者在边缘与角落的浏览速度急剧降低,停留时间增加,且右侧边缘的停留速度较慢,时间较长;参试者对不同布局类型的偏好程度也有显著差异,对3-4列、4-5行的布局满意度较高,且对于视觉障碍者,4列布局的吸引力最高,6行7行的学习难度显著增加;最后,研究根据实验结果和讨论,对按钮布局数量和位置提出设计建议。为了实现在实际中更好的应用,研究选择网络购物作为实际应用场景,深入探究了中国视觉障碍在校大学生对网络购物的需求,并对其内容需求进行了问卷调查,对结果进行因子分析,得到内容因子结构,可作为内容分类和重要性排序依据。最后,根据之前的研究结果,对一款网络购物手机应用的商品详情界面,从内容分类和布局交互方面进行可用性评估,并依据之前的结论和建议,提出优化设计方案。
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