员工流失率是衡量一个企业人力资源管理最终结果的重要指标。从企业的角度看,员工流失意味着企业在雇员身上进行的人力资本投资的丧失,这无疑会给企业发展造成极大的负面影响。然而,在当今社会,随着社会经济结构的变化国家人事制度的改革,企业员工已经成为自主择业的劳动者,他们有追求个人职业生涯发展的强烈愿望。因此,员工流失在一定程度上已经是企业不可避免的问题。如何在合理配置资源的同时,保持员工队伍的相对稳定,对企业员工不必要的流失进行有效的管理和控制,成为每个企业人力资源管理的重要工作。本篇论文选取M英语培训公司(以下简称M公司)作为研究对象。M公司是一家外资培训机构。目前M公司在广州开设13家连锁经营青少儿英语培训中心,在广州的英语培训市场具有一定的规模和影响力。人员流失不但会影响M公司的正常运营,而且会破坏M公司的企业形象,同时也会给M公司的学员造成影响。M公司的人员流失问题急需解决。本论文选取M公司广州青少儿英语培训中心,围绕英语培训行业人员流失问题及对策这一主题进行研究。论文研究过程中采用文献研究法,参考国内外研究人员在研究企业人员流失过程中总结出的理论和观点。通过搜集M公司广州青少儿英语培训中心目前的人力资源架构、人员流失信息等资料,利用访谈法和问卷调查法收集M公司离职人员流失问题的原因,对人员流失的原因进行归纳和分类研究,在此基础上,针对不同人员和不同原因的离职问题提出行之有效的解决对策。M公司的人员流失问题和对策研究,不仅可以给M公司人力资源管理提供帮助,而且对今后培训行业的人力资源管理具有理论参考和实际借鉴意义。