在互联网+、大数据、移动支付等技术的普及条件下,我国银行业产品、服务多元化的趋势使得金融消费者可以更方便快捷的享受各种各样的金融服务。然而这种繁荣的背后是金融消费者权益被侵害的频繁发生,而我国目前对这方面的监管还不够完善。银行业作为金融系统的重要组成元素,金融业作为我国经济体系的重点行业,政府监管部门采取有效、高质量的管理办法可以更好的保障地区以及国家的金融稳定,对于促进经济发展来说举足轻重。在这样的背景下,宁夏监管部门扎实深入推进各项改革措施落地,实现了金融消费者权益保护的显著提升,但是从目前宁夏金融消费者投诉情况及行政处罚状况来看,还存在着监管交叉与监管空白,要进一步提升监管效率,还需要结合实际情况、群众诉求和外部环境等因素,不断优化完善。本文从政府部门自我完善和自我革新的视角出发,综合运用文献研究法、案例分析法及访谈法等研究方法,以信息不对称理论、公共利益说、协同政府理论为主要理论依据,结合宁夏金融消费者权益保护现状,政府监管历史发展,分析现行政府监管成效与存在的问题,深入剖析原因,探析我国及宁夏侵害银行业金融消费者权益政府监管典型案例,以提高政府监管效率为目的,从完善政府监管制度建设、优化监管模式与手段、强化专业人才培训、提高宣传引导等角度,提出了一些建议和对策。希望本文的研究能给我国政府监管银行业金融消费者权益保护提供实例分析与政策建议。