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银行是现代经济社会的核心,它承担着资源配置、经济调节、风险管理、稳定社会等诸多功能。正是它的这种特殊性,赋予了它与其它企业不同的责任与使命感,然而一些银行在追逐利益最大化的同时往往忽视其对社会造成的影响与危害,吝惜助学贷款、违反规定乱收费、贷款支持污染企业、通过信贷行为暗中操控股市或房地产价格等对社会造成很大影响。因此,客户、员工、政府、监管机构、社区及其它利益相关者越来越急切要求银行承担社会责任。然而履行社会责任需要一定的会计成本与机会成本,投入与收益不明确是许多银行不愿履行社会责任的一个主要原因。可见,研究我国商业银行社会责任与核心竞争力之间的关系,对于引导我国商业银行积极主动履行社会责任有重要意义,同时对于促进社会、经济和生态的和谐发展也有重要的意义。
本文从定性和定量两个角度研究商业银行社会责任与核心竞争力关系。首先,分别从商业银行社会责任、商业银行核心竞争力及社会责任与核心竞争力关系等三个方面总结了国内外的研究文献,指出针对我国商业银行的社会责任与核心竞争力关系研究的空缺;其次,从理论角度分析商业银行与核心竞争力之间的作用关系,并分别阐述商业银行社会责任与竞争力关系的古典观利益驱动理论、现代社会经济理论、可持续发展理论三种理论,用数学模型从短期和长期来推导了商业银行社会责任和利润的关系;然后,以我国的上市银行为例进行实证分析研究。借鉴利益相关者理论以及权威机构发布的评价标准,构建三维度的商业银行社会责任评价指标体系,并通过因子分析法计算出样本银行的社会责任得分,商业银行核心竞争力的指标体系和得分采用目前我国《银行家》杂志公布的指标体系和数据。以我国10家上市银行2005-2010年的面板数据为样本,根据定性分析提出的四个假设逐一进行实证分析和原因分析。最后,针对定性与定量分析的结果提出了政策建议。
实证研究发现,四个假设中有三个得到验证:不管是从长期还是短期来看,我国商业银行社会责任都对核心竞争力有显著影响,而且近三年的影响尤为显著;我国商业银行核心竞争力对社会责任反作用明显;商业银行履行社会责任的水平跟银行的性质相关,国有银行社会责任履行水平比非国有银行高。