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中共十一届三中全会以后,中国出现了经济体制改革和大规模的经济建设。为适应这一新的形势,金融领域也开始建立以中央银行为领导、多种金融机构并存的金融组织体系,作为国民经济重要组成部分的保险业也随之恢复并得到了迅猛的发展。
尽管改革开放以来我国保险市场一直处于高速发展状态,但是,无论是与世界其他国家和地区保险业发展的水平相比,还是与我国经济发展和人民生活提高的内在需要相比,我国保险市场的发展仍显滞后,总体上仍处于高速发展过程中的起步阶段,保险市场仍具备高速增长的社会经济条件。保险公司的营销策略关系到未来保险发展的基本方向,树立科学保险营销观念,是保险业深层次发展的需要,是应对激烈的保险市场竞争的需要,是更好地参与国际竞争的需要,是构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会的新形势的需要。
本文系统地研究了国内外保险营销的发展现状,以保险营销的概念、保险商品的特点、保险营销的目的、保险营销的要素为基础概念,借鉴了西方保险历史的发展历程,分析了我国保险的营销现状,阐述了我国保险的营销理念的转型策略,营销方式的转型策略,营销渠道的转型策略。确立了建立以顾客为导向营销思想体系,体现在企业经营理念中,必须以顾客满意为目标,以让渡顾客价值为手段,来培养顾客忠诚度。从根本上说,保险商品营销就是服务营销保险企业只有建立大服务观念,强化大服务意识,改进和创新服务品种、服务手段和服务措施,才能向社会提供高质量、高效率、高层次的优质服务,赢得竞争优势,树立良好形象。国内传统的营销模式已被打破,销售模式将来呈现“百花齐放”的局面并向更深更广的领域延伸,立体式的多层次营销方式将成为中国保险营销的发展趋势必然由传统的销售模式转向“关系营销、差异化营销、整合营销、在线营销”,这些主流模式转变。高度重视品牌与消费者之间的长期关系建立与维持,扎实有序地推进“品牌设计”、“品牌资产”、“品牌管理”及“品牌关系”等品牌战略,及消费者行为方面的研究。
本文通过对保险公司发展环境系统全面的分析,以保险公司经营的外部环境和内部条件分析为基础,以我国保险市场逐步完全开放为背景,以国内经营的国际化竞争为假设,以营销基本理论、保险理论、保险公司营销策略及策略实施等内容为主要理论框架进行系统论述,力求使读者对保险公司营销策略有一个清晰的概貌,在此基础上提出不同策略在不同环境下的适用条件。以使阅者能够更好地提高对保险公司销售策略的实践性的认识和理解。