青年公务员组织公民行为影响因素研究

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组织公民行为是一种角色外行为,其主要由一系列非正式行为所构成,是各组织内部的成员在工作中自觉且自发进行的行动。近年来,越来越多的组织已经认识到组织公民行为既有利于提高组织绩效,也能促进组织有效运行,于是,组织公民行为成为了组织行为学领域的研究热点。青年公务员作为国家行政管理主体中的新鲜血液,作为推动法治政府、服务型政府建设的重要群体,在公共管理和公共服务方面,其发挥的作用将越来越显著。青年公务员这一群体是否愿意主动并且积极地从事超越职责范围的工作,将对提升国家行政事务的效能起到至关重要的作用。同时,公务员工作事务中所呈现的技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、反馈性等特征,也在不同程度上影响其具体的组织公民行为。本文将在已有研究成果的基础上,采用实证研究的方式,以J单位青年公务员为研究对象,从工作特征五维度(技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、反馈性)的研究视角,深入分析工作特征对青年公务员组织公民行为的影响。研究分为三个阶段,第一阶段回顾文献,在阅读和总结文献的基础上,提出研究问题,设计相应的实证研究,通过文献回顾来建立研究问题的理论相关性;第二阶段问卷调查,采用适应中国国情的成熟量表,通过设计、发放适用于公务员的调查问卷,进行数据收集和统计分析,并进行验证假设;第三阶段分析研究,基于问卷调查的结果,对J单位青年公务员组织公民行为的现状和存在问题进行研究,从工作特征视角分析了导致组织公民行为表现不够的原因。实证研究发现,技能多样性、任务重要性、反馈性对组织公民行为有正向影响作用;自主性应受到理性约束以防止滥用职权;任务完整性对组织公民行为影响作用并不显著;不同人口特征青年公务员的组织公民行为存在差异。在此基础上,对改善组织公民行为提出三方面建议:从工作特征角度,分析岗位特征,完善工作设计;从个人发展角度,引导职业规划,为青年公务员的成长成才提供支持;从工作环境角度,创造健康和谐、相互协作的组织氛围。
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