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本文为新创立的中国 IC (芯片)设计公司 AENVA 提出公司发展之战略设计与实施方案。文中亦简介半导体产业之上下游关系, 并为 AENVA 订定公司未来之发展目标。AENVA 之产品为和弦音乐芯片, 主要应用于手机、PHS (小灵通) 、游戏机、玩具等产品, 可为其合成语音及音乐, 是电子类产品发出悦耳音乐的核心零组件。对正在发展中的中国来说, 很鼓励此种高科技电子产业之创立与发展。
在战略分析工具上, 本文使用外部分析、内部分析、SWOT 矩阵等三种工具。在外部环境方面, AENVA 选择成立于中国, 有很好的市场环境与基层储备人才, 但因各国都对此市场感兴趣, 相对的竞争则很激烈。内部环境里, 经文内分析, AENVA 在各方面 (管理、市场营销、财务会计、生产营运、研发、管理信息系统等) 都还要做充实及努力, 包含最重要的人才培养与招募。依内外部分析结果, 整理出 SWOT战略矩阵, 设计出 9 项战略, 分别为:(1) 初期之集中于单一产品增长战略: 配合(I)优势:高品质和弦音乐芯片产品、高阶研发主管经验丰富。(ii)机会: 经济高速成长、消费市场大、低工资;公司在此创业之初始阶段,应集中精力于单一“和弦音乐芯片”产品及其服务之增长。
(2) 低价格战略: 配合(I)优势:低营运成本、高品质和弦音乐芯片产品。(ii) 机会:消费市场大、经济高速成长;目标为以“低成本与高音质”之和弦音乐芯片大规模生产销售。
(3) 市场渗透: 配合 (I)机会:消费市场大、经济高速成长、现代化及时尚趋势, 以克服 (ii)弱势:市场营销经验不足;通过更大的营销努力、销售渠道建立、销售人才招募、交际网络扩增, 抢占竞争者的市场份额。
(4) 增加本地人才之培训计划: 配合 (I) 机会:低工资,招募优秀的本地硕士或学士毕业生来加以职业技术训练,由经验丰富的主管教授技术, 以克服(ii)弱势:经验工程师不足、市场营销经验不足;迅速栽培人才之技能。
(5) 强调“用户服务”: 利用(I)优势: 内部效率高、低营运成本、高品质和弦音乐芯片产品, 克服(ii)威胁: 竞争激烈、需更多售后支持服务;我们特别强调用户服务的重要性。
(6) 特殊支持服务: 承接强调“用户服务”战略, 为某些大客户量身订做芯片功能。
(7) 开辟代理商销售渠道: 为克服(I)弱势:市场营销经验不足、知名度低。(ii)威胁: 竞争激烈、需更多售后支持服务。因AENVA公司之人员有限, 可先委托一些已知名的芯片代理/经销商代为销售,藉以扩大市场份额。
(8) 品牌形象感性销售策略: 为克服(I)弱势:市场营销经验不足、知名度低。(ii)威胁: 竞争激烈 , AENVA的芯片必需与竞争者做“差异化”, 给终端客户一个不一样的“终极体验”-- (I)为“高品质音色”,(ii)为附带“优美”、“炫亮”的音乐给客户。虽然芯片是插在系统里,看不见,但目标是让客户指定系统里必需有AENVA芯片。此时,客户不是在挑选“最便宜”的芯片,而是在挑选“最好听”的音乐芯片。
(9) 纵向战略联盟: 为克服(I)弱势:高效MIS计算机设备少、经验工程师不足。 (ii)威胁: 竞争激烈、融资困难, 公司可以采取后段外包服务之方式, 选择与上下游之服务厂商策略性合作。
文中并对以上九种战略的实施, 提出具体方案。要想做出一个成功企业,光有好的战略是不够的,还得“真干、苦干、巧干”,这些都体现为战略管理控制过程中的努力不懈、身体力行 --“实践、检讨、再改进”的行动里。