基层政府市场监督管理部门公共关系是政府公共关系的重要组成部分。近年来屡见不鲜的该部门执法人员与公众的冲突,甚至极端的暴力抗法事件在不断给出警示：作为政府序列中与公众直接打交道最为频繁的部门之一,其公共关系的改善具备重要性和紧迫性。作为一项持久的行政管理活动,如何构建和谐的基层政府市场监督管理部门公共关系?本文以公共关系理论为基础,以南京市鼓楼区为例,通过梳理鼓楼区市场监督管理局的日常公共关系工作、研究实际发生的危机公共关系工作案例来勾勒基层政府市场监督管理部门公共关系工作现状,从主体、客体及传播环境三方面归纳基层政府市场监督管理部门公共关系的特点,找出存在的问题及原因并在此基础上提出政策建议：即从探索双向对称模式的实现机制、探索公共危机防范与处理机制两个方面加强基层政府市场监督管理部门公共关系。