【摘 要】
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知识经济时代,培训作为企业人力资源开发的重要模块,对企业核心人员尤为重要。作为企业核心人员之一的营销人员的培训迁移效果直接影响企业市场份额和利润水平的提高,而培训
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知识经济时代,培训作为企业人力资源开发的重要模块,对企业核心人员尤为重要。作为企业核心人员之一的营销人员的培训迁移效果直接影响企业市场份额和利润水平的提高,而培训迁移效果的高低又受培训迁移途径的影响。本文以国内外培训迁移理论为基础,通过专家访谈确定不同级别营销人员的培训内容,结合保险行业、检测行业的营销人员的问卷调查数据结果,探讨营销人员培训内容实现培训迁移的途径。通过专家访谈确定的营销人员培训内容如下:企业文化,企业发展战略,企业组织架构,企业为员工提供的职业发展道路,企业的产品业务知识,营销技能和管理技能。通过对营销人员培训迁移途径的重要性和经常性的问卷调查结果,总结出营销人员培训内容实现培训迁移的重要途径如下:企业文化实现培训迁移的重要途径是讲师在企业文化授课上对学员的吸引力;企业发展战略实现培训迁移的重要途径是企业发展战略目标的课程内容设计对于营销人员自身目标制定的可实现程度;企业组织架构实现培训迁移的重要途径是企业组织架构中的各部门与营销人员工作的密切程度;职业生涯发展实现培训迁移的重要途径是企业能够为营销人员提供的职业发展平台;企业产品业务知识实现培训迁移的重要途径是培训内容与受训学员的绩效水平的关联度;营销技能实现培训迁移的重要途径是在营销技能培训过程中培训环境与实际工作环境的切合度;管理技能实现培训迁移的重要途径是企业为营销人员提供应用管理技能的工作机会。本文对营销人员培训迁移途径的研究,一方面从理论上丰富了国内员工培训迁移问题的研究范畴,另一方面从实践上使员工培训内容实现培训迁移具有较大的指导意义。
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