我国制造企业服务增强战略的研究

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2007年以来,我国制造业生存环境发生很大变化:成本上升、人民币持续升值、国家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒日渐增多,很多制造型企业面临经营困难,传统的制造业发展模式遭遇挑战。国内优秀的制造企业为了应对环境的变化,纷纷努力探索新的发展道路。国际上,制造企业利用服务增值进行扩展的做法早有先例,如通用电气公司、IBM公司、日立电梯公司、柯达公司等。通过研究我国制造企业界正在酝酿的这一轮服务增强的战斗,本文希望能为“中国制造”的提升提供一些思路。首先,本文在构建服务增强战略基本理论框架的基础上,对我国制造企业服务增强的原因、模式进行了分析。其次,分析了我国制造业在服务增强方面的现况,并通过对2个具有代表性行业(即家电制造业、汽车制造业)的分析,总结出我国制造企业目前服务增强中所存在的问题,其主要表现在:一是处于转型的初级阶段,转型的层次水平较低,多为服务延伸模式。二是制造业企业核心竞争力不足,缺乏向服务业转型的基础;三是服务内部化严重,使制造业向服务转型的市场基础薄弱;四是产业链高端环节多为跨国公司支配,制造企业向高端服务转型面临很大压力。最后,对我国制造企业如何实施服务增强的战略,本文从政府、产业及企业三个角度提出了若干建议,希望对推动我国制造企业增长方式的转变,促进单个企业利润的增长和中国制造的升级提供一定的帮助。
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