随着我国人力资源和社会保险的逐步发展,社会保障卡的发放和应用已逐渐配套起来。但由于各地的历史及经济发展有很大的差异,与之相适应的社会保障卡功能拓展和服务亦参差不齐,针对社会保障卡的自助服务研究情况相对较少。基于电子政务的理念,开发社会保障卡自助服务有利于推进政务信息化工作,提高政务服务的质量和效率,为群众提供更方便快捷的途径来了解自身的信息和权益。因此,本文所要介绍的中山市社会保障卡个人业务自助查询服务系统的开发与设计有较为现实的意义。此自助服务系统的研究和开发具有一定的难度,是一项复杂而又十分细致的工作,信息的准确性和安全性要求非常高,既要满足群众对于信息情况最大限度的需求,又要充分保证群众个人信息的安全和保密,在政策、技术、安全以及群众的需求之间需要综合考虑,从而实现较为科学合理的系统功能。本文所介绍的社会保障卡个人业务自助服务系统是针对中山市人力资源和社会保障局的实际情况而研究的,重点介绍了该系统的建设意义、需求分析、系统设计等内容。