目前,在宾馆、企业等电信业务一般都是采用用户交换机接中继线的方式,中继线的计费由电信部门完成,但是宾馆、企业其内部的电话计费一般都是自己完成。宾馆、企业等话务繁忙,电话计费要求及时、准确,并且要有详细的报表查询功能。计费系统针对用户程控电话交换机,采集话单并进行计费。本文讨论了程控电话交换机的计费工作原理,计费系统的设计和实现,话单的采集与处理以及计费方法等,着重阐述了系统开发实现过程,从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据库设计到详细设计。本系统采用delphi作为开发平台,SQL SERVER2000作为后台数据库,针对多数型号交换机,设计用户电话电话机通用计费系统。本系统的主要功能有实时接收话单、计算话费,通话清单的存储和管理、数据维护、报表查询等。针对市面上程控电话交换机种类繁多,通信方式和话单格式各不相同的情况,计费系统在设计时必须考虑通用性和灵活性,本文对提高计费系统的通用性也作了探讨,针对计费系统可能随时变化,在设计程序时也增加了灵活性。