【摘 要】
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经济全球一体化,信息技术高度发达,市场竞争日益激烈使企业生存环境发生根本性变化。在企业外部,企业从关注产品全面演进为关注客户的竞争范式,客户满意是企业获得持续竞争力的保障。然而实现外部客户满意的基础是企业进行内部营销实现内部客户满意,进而将优质的产品和服务提供给外部客,因此从内部营销视角研究员工满意度具有较强的理论意义和现实意义。本文在回顾内部营销和员工满意度国内外相关文献的基础上,以东软集团PA
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经济全球一体化,信息技术高度发达,市场竞争日益激烈使企业生存环境发生根本性变化。在企业外部,企业从关注产品全面演进为关注客户的竞争范式,客户满意是企业获得持续竞争力的保障。然而实现外部客户满意的基础是企业进行内部营销实现内部客户满意,进而将优质的产品和服务提供给外部客,因此从内部营销视角研究员工满意度具有较强的理论意义和现实意义。本文在回顾内部营销和员工满意度国内外相关文献的基础上,以东软集团PARIS事业部为例,通过调研和访谈,构建员工满意度模型,设计员工满意度量表,对PARIS事业部员工
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企业为了合作常常做出专用性投资。专用性投资不仅是企业间关系研究的关键构念,也是渠道关系研究的重要课题。在现实的营销渠道中存在着大量的专用性投资现象,例如合作企业间互相进行专用性投资,改造生产、运营流程等等。假如双方的合作关系破裂,专用性投资的价值会被极大地削弱。以往的研究主要聚焦于企业依据正式契约规定而做出的专用性投资,而对企业在契约之外的专用性投资关注得较少。实际上,企业的边界人员为了建立良好的
供应链作为新的组织形式,整体的协调发展至关重要,这给供应链上企业带来挑战的同时也带来了机遇。针对制造行业中小企业在供应链中的特点：上游面临着规模较大的原材料供应商,下游面临着处于供应链主导地位的核心企业,传统情况下贸易合同条款以及资金结算方式均对其不利,除此之外,还面临着原材料市场价格波动以及产品市场需求不确定性所带来的风险。提出解决方案具有现实意义。订单融资以供应链上下游成员间的贸易往来为背景,
随着互联网的不断发展，微博由于其快捷、方便等特征不断发展，微博用户不断膨胀，并成为企业营销推广的重要渠道。企业在微博上发起的线下推广活动由于互动性高，受到较多消费者的喜爱。但由于需要吸引消费者完成时间和空间的转移，有效的吸引消费者参与活动是很多企业面临的微博营销的难题之一。基于这种困惑以及现有研究的相对不充分，本研究从消费者动机的视角出发，深入分析消费者参与企业发起的微博推广活动的目的，为克服微博
市场经济的高速发展，企业之间竞争的不断升级，促使供应链管理成为了企业运营的基础。然而，供应链管理带给企业的不仅仅是强有力的竞争力，同时也带来了诸多的潜在危险因素，供应链产品的质量问题就是其中之一。近年来，供应链质量问题给很多企业带来了巨大的损失。如今产品生产的显着特征就是制造外包和供应链拓展，这种基于比较优势的生产模式降低了成本，同时也加大了质量控制的难度，弱化了企业对产品质量的控制力。“苏丹红“
未来5至10年，是世界科技进入革命性创新发展的重要时期，由此将推动化学得到前所未有的拓展、跨越和发展；是我国加速推进创新型国家建设、中科院实现跨越发展的重要战略机遇期；是区域、技术、知识、国防等创新体系竞争合作，协同共赢，快速发展的重要时期。在改革开放不断地向纵深推进，国家在科技领域的投入逐年加大的大背景下，中国科学院长春应用化学研究所的入所科研经费逐年攀升，该所一年的采购支出高达上亿元。如何用好
本文在对客户知识管理理论综述与软件项目绩效综述的基础上,发现对客户知识管理的研究学者们众说纷纭,还没有达成一个统一性的定义,特别对于客户知识的获取问题更是较少。特别针对软件开发项目这样的知识密集型产业,客户知识获取显得相当重要。因此,本文主要研究客户知识获取对软件开发项目绩效影响的问题。首先,分析客户知识获取的具体内容。本文分析了针对软件项目而言,客户知识的获取的主要为三个方面：关于客户的知识获取
品牌沟通是品牌塑造中最关键的环节,再杰出的品牌战略、再丰富的品牌内涵、再具创意的品牌设计,如果没有有效的品牌沟通,就不能被消费者所认可,给企业带来品牌价值。如何实现有效的品牌沟通已经成为理论研究和营销实践中的重要议题,明确品牌沟通有效性的衡量指标并探究各个传播要素的影响作用,可以为营销人员在不同沟通目标下有针对性、有选择的制定传播策略、优化配置各项营销资源,提升品牌沟通的整体效力提供有益参考。通过
创业导向对企业绩效的积极作用,已经被学术界广泛证明,然而过去的研究都是企业层面的研究,并没能真正打开创业导向与顾客情感之间的黑匣子。本研究从消费者个体层面研究,研究消费者感知到企业具有的创业导向,探讨创业导向对顾客承诺的影响,及自我品牌联系在创业导向与顾客承诺关系中发挥的中介作用。一些企业在品牌营销活动中突出渲染创业导向,开始宣传其创业历程、创业者经历、经营理念与战略等一系列展现其创业导向的信息,
现有的旅游供应链理论认为：构建旅游供应链首先要确定供应链中的核心企业，围绕这一问题，学者们用制造业中形成的核心企业必备条件进行研究，形成以旅游社为核心、以景区景点为核心、以旅游网站运营商为核心三种观点，但对各观点进行分析时，发现核心企业都不具备或无法保持其核心竞争力，都不能很好地符合核心企业必备条件。本人觉得应该换个角度来思考问题从手段和目的关系来考虑，也许旅游业与制造加工业不同，不存在核心企业，
在市场经济和市场竞争的大环境下研究供应链管理尤为重要。决策者对供应链管理的应用与实施能够加强企业的竞争力,使企业充满活力。本文研究了供应链管理、供应链契约、供应链协调、RFID技术的有关定义以及发展,围绕供应链管理的总体目标——求得供应链整体价值最大化,分析契约模型的建立以及RFID技术应用的成本问题,通过建立新型的数学模型以及带入成本因子找到决策实施点。首先,文中根据供应链管理理论及目的开展建模