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随着网络基础设施和移动终端设备的不断发展,越来越多的用户利用移动终端进行互动,尤其是利用移动虚拟社区平台进行娱乐、交流等成为一种时尚潮流和必然趋势。诸如微博、微信、人人网、天涯社区等各大类型社区与论坛的参与,进而彼此之间形成一定结构的关系网络。移动虚拟社区的开展成败与否取决于用户的参与程度,因此,本研究主要对移动虚拟社区用户参与意向的影响因素进行研究分析,具有重要的理论意义与现实意义。 本文在对已有文献进行系统的梳理与分析基础上,提出站在用户感知价值理论的分析视角,对用户感知价值理论模型进行扩展与改进,将感知价值分为成本价值、娱乐价值、服务价值、社会价值四个维度,并作为基础变量,共同影响用户整体感知价值,而用户满意度作为中介变量,用户参与意向为因变量,建立移动虚拟社区用户参与的感知价值理论模型。在前人研究基础上开发用户感知价值量表,主要以时尚年轻群体为研究对象,共收集396份调查问卷,有效问卷348份。本文主要对以下三部分内容进行实证分析:一,利用SPSS17.0对移动虚拟社区使用现状进行描述性统计分析,包括知名社区使用现状、社区使用动因分析、社区选择的影响因素分析、社区类型的使用比例分析;二,问卷量表和数据的信度、效度分析;三、利用AMOS17.0软件对移动虚拟社区用户感知价值理论模型进行验证分析,并探讨用户感知价值对用户参与虚拟社区意向的影响作用。 本文得出的主要结论:感知价值理论模型有效的解释了移动虚拟社区的参与意向。用户感知价值的四个维度中,成本价值、服务价值、社会价值对移动虚拟社区的参与意向有显著的影响,而娱乐价值对整体感知价值的影响不显著,且对用户参与意向的影响最低。其中,用户整体感知价值对用户满意度有正向影响,且两者对移动虚拟社区参与意向均有显著的正向影响作用。最后,本文在以用户感知价值角度对推广移动虚拟社区、维系用户等方面提出了若干运营意见。