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政府形象做为政府行为的存在方式,或者说做为公众对政府行为的一种认同,其吸引力、影响力、辐射力在当今社会得到空前强化,为越来越多国家和政府所重视。目前在政府形象理论的研究中,大家研究重心主要集中在对影响政府形象的各种要素分析上,并针对这些要素提出改善政府形象的对策措施,而很少从整体的角度考虑他们对政府形象的影响。本文将企业形象识别系统(Corporate Identify System)的研究模式引入到政府形象管理中,提出了政府形象识别系统(Government Identify System),将政府形象抽象为政府理念识别子系统(Mind Identify sub-system),政府活动识别子系统(Behavior Identify sub-system),政府视觉识别子系统(Visual Identify sub-system),而政策管理、行为管理、绩效管理、突发公共事件处置、环境管理、公务员形象管理等影响政府形象的要素分别纳入了政府形象识别系统中的各子系统中,并对各要素在各系统中的作用进行了分析。同时,作者从政府形象识别系统的角度对政府形象与媒体间的关系做了初步探讨。文章共分为六个部分,绪论对课题的背景做了简要的介绍;第二章详细的论述了政府形象管理的理论依据,对政府的界定,政府形象的界定和特点及政府形象的形成过程做了分析;第三章对政府形象管理研究的必要性、影响因素、及难点做了分析;第四章首先介绍了企业形象识别系统(CIS)的研究现状,根据企业形象识别系统提出了政府形象识别系统(GIS)的概念,同时简要说明了政府形象要素的构成;第五章对政府形象识别系统理论做了深刻分析,将影响政府形象的要素纳入了政府形象识别系统各子系统中,并研究了政府形象识别系统与大众传媒的关系。