论文部分内容阅读
目前,我国经济的买方市场和开放经济已经全面形成。过去电信企业一直处于卖方市场,现在买方市场的形成对电信运营商提出了新的要求挑战。这就要求电信运营商必须面对全球化、超竞争和微利时代,以理性的思维创造电信市场的辉煌。当前,电信市场竞争激烈已是众所周知。摆脱价格战,对客户分级,向客户提供差异化的服务已是电信企业的共识。从“大客户”到“政企客户”、“重点客户”、“集团客户”,电信企业在逐步抬高客户的地位。重视客户,尤其是重视那些给企业带来80%的业务收入的重点客户,是企业的明智之举。作为呼和浩特电信