【摘 要】
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在以铅酸蓄电池、锂电池起家的传统电源制造业从粗放式管理向精细化管理的背景下,订单交付流程作为企业向客户提供产品或服务的主要流程越来越受到重视。如何结合信息化的技术,根据企业的自身特点对订单交付流程进行改进成为一个重要的问题。本文以T公司订单交付流程和信息化改进作为研究对象,先阐述流程改进、供应链管理和信息化的理论研究应用情况,再从T公司行业、产品的背景信息入手,找出了T公司订单交付管理中出现的问题
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在以铅酸蓄电池、锂电池起家的传统电源制造业从粗放式管理向精细化管理的背景下,订单交付流程作为企业向客户提供产品或服务的主要流程越来越受到重视。如何结合信息化的技术,根据企业的自身特点对订单交付流程进行改进成为一个重要的问题。本文以T公司订单交付流程和信息化改进作为研究对象,先阐述流程改进、供应链管理和信息化的理论研究应用情况,再从T公司行业、产品的背景信息入手,找出了T公司订单交付管理中出现的问题并对加以分析,最后提出了T公司订单交付流程改进和信息化改善的应用方案。在流程改进的分析方法上,采用ASME分析方法和IDEF0模型分析方法对改进前后的流程进行分析。将T公司改进前后的订单交付流程活动进行了深入分析并找出存在的问题点,采用合并、简化和调整流程顺序等方法对流程进行了改进。结合实际改善效果的量化评估,得出了改善后订单交付流程和信息化应用方案在T公司的实践应用中是切实可行的结论。对比改善方案实施前后的量化数据对比和展示部分信息化应用成果,对改善方案的实施效果给出了肯定的评价,希望能给电源制造行业中的订单交付管理工作起到一定的借鉴和参考作用。
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