新思维数学是恩卓尔教育2014年成立的一个主营业务部门，致力于小学生数学思维培养和文化课辅导。三年来，新思维数学抓住行业商机，顺应时代发展，很快从一个初创品牌发展成区域领导品牌。然而，随着项目不断发展壮大，现有服务营销体系已经不能满足企业成长需要，尽管尝试微调，但头痛医头，脚痛医脚，未能从根本上解决营销与服务的问题。因此，一套完整系统的服务营销策略亟待研究。
　　首先，以服务营销7Ps为框架对新思维数学的服务营销现状进行理论抽象，提炼出现阶段的主要问题:市场定位模糊、品牌意识薄弱、缺乏整合营销、缺少客户关系管理、创新能力有限以及激励制度疲软。其次，对新思维数学所处的宏观环境、行业竞争环境以及内部资源进行综合分析，利用SWOT模型分析出企业战略方向:坚持SO战略，精耕细作，提升课程核心竞争力;补齐短板，根据市场条件变化，灵活运用ST和WT战略。再次，根据STP理论和问卷调查结果对新思维数学重新进行市场细分、目标市场选择以及市场定位，依托服务营销7Ps理论，参考行业前沿思想，结合学校实际情况，从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、人员管理策略、有形展示策略和过程管理策略等7个方面制定整体解决方案。最后，在转变服务理念、优化组织结构、完善激励制度、建立标准化服务体系和成立创新研发小组等视角下构建了策略实施保障体系，为策略的顺利实施提供有力保障。