企业不同层级管理者胜任力与工作绩效的关系研究

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随着信息化、全球化时代的迅猛发展和市场需求的多样性趋势,企业面临的竞争愈来愈激烈,想要在激烈竞争中处于不败之地,企业不同层级管理者作为企业人力资源的重要组成部分,其胜任力研究受到了高度重视,它是区分表现优异管理者和表现普通领导者的关键标准。科学合理的企业领导者胜任力模型的构建和应用为有效的招聘、选拔、培训及其工作绩效评价企业不同层级管理者提供了有益的参考依据,它已经成为企业持续性竞争力和影响工作绩效的关键性指标。因此,研究企业不同层级管理者的胜任力对工作绩效的提升具有重大现实意义。本文在梳理、归纳国内外相关文献的基础上,结合研究实际,首先提出了企业不同层级管理者的胜任力及其组成维度,工作绩效测量指标:即高层是财务指标和管理指标;中层是管理指标和任务指标;基层是任务指标和协作指标,提出相关研究假设和理论模型。其次,在完善现有量表的基础上编制了不同层级管理者的胜任力和工作绩效的问卷,通过SPSS20.0软件对调查数据进行了实证研究得出研究结论。最后依据结论和现实情况提出提高企业不同层级管理者胜任力的建议,并对本文的未来研究做出展望。通过完成上述的研究工作,本文得出以下结论。(1)企业不同层级管理者整体胜任力与工作绩效都存在显著正向影响。企业高层管理者、中层管理者和基层管理者的胜任力对工作绩效具有显著提升作用。(2)不同层级管理者胜任力维度对工作绩绩效的影响程度有一定的差异。高层管理者的胜任力维度对工作绩效影响最显著的是个人魅力,接着是管理素质、管理技能;中层管理者来讲,胜任力维度对工作绩效的影响程度强弱从大到小依次为:自我管理、业务管理、团队管理;基层管理者执行力维度度工作绩效作用最显著,其次是人际交往和自我成长需要。(3)管理者胜任力不能与特定的情境和任务相匹配,也会对工作绩效带来负面的影响。高层管理者的管理技能和中层管理者的团队管理与管理绩效不具有显著正向影响;中层自我管理和基层自我成长需要与任务绩效的提高不存在正向影响。针对提升企业不同层级管理者的胜任力主要提出了三点建议:第一,完善企业管理者的培训体系,通过提高培训对象、培训内容等的针对性和拓宽培训方式方法完善培训体系;第二,提高企业各层级管理者的招聘和选拔有效性,无论是内部选拔还是外部招聘都要在已有构建的胜任力模型基础上开展招聘选拔工作;第三,提供企业管理者良好的发展平台,加大资金投入力度和构建内部学习型组织。鉴于本文的研究还具有一定局限性,因而对未来相关研究提出展望,有望未来继续丰富和更加深入的进行探索性研究。
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