对于正处于蓬勃发展的中国保险市场，尤其是以人力发展为基础的人寿保险市场而言，全球化、市场化、规范化的经济环境既提供了诸多机遇，也带来了更为艰巨的挑战和竞争。如何最大限度地激活人力资源潜能；如何建立独具特色，同业公司不可模仿的管理体系；如何在人力资源争夺日趋激烈的局势下有效稳定人才队伍，使人力资源成为我们必须高度关注的问题。而做好员工关系管理则是解决上述问题、构建高绩效团队、实现有效管理的基础和保证。越来越多的寿险企业充分认识到员工已经成为企业最重要的资源之一，积极探索符合人才市场特征的员工关系管理理论与方法，对寿险企业的可持续发展具有重要的实践价值。　　 论文阐述了员工关系管理和员工满意度的基本概念和理论，以笔者所在的中国人寿保险股份有限公司宁夏分公司员工关系管理为研究对象，通过抽取代表性的样本进行问卷调查收集数据，对其员工关系管理的现状进行了分析，总结了现存的问题，并以理论研究和实证分析的结果为依据，对提高中国人寿保险股份有限公司宁夏分公司员工关系管理的质量，提出了对策和建议。