【摘 要】
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随着全球经济的发展,贸易量的加大,国家之间货物流通的规模不断增加,也促进了国际航运业的迅猛发展。在众多航运企业中,EAS公司是一家专门从事近洋运输的国际班轮公司,在中国
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随着全球经济的发展,贸易量的加大,国家之间货物流通的规模不断增加,也促进了国际航运业的迅猛发展。在众多航运企业中,EAS公司是一家专门从事近洋运输的国际班轮公司,在中国至日韩线业务上占有相当的比重。在坚持航运核心业务的同时,为拓展业务空间,借助社会资源,也采购了大量的供应商作为其业务的补充。本论文所讨论的场站、船舶代理、货运代理便是其中的三种类型供应商。由于这些供应商的服务质量对EAS公司的社会形象和行业竞争力影响巨大,因此建立和完善供应商管理体系对EAS公司整体的服务质量提升具有现实意义;同时,随着公司业务向其他地区的扩展,也为同类业务的后续开展提供了指导规范。本论文首先阐述了国内外供应商管理的相关理论,介绍了供应商选择评价的几种方法,为后面的研究奠定了理论基础;进而介绍了目前EAS公司对于以上三类供应商的管理现状,并根据此管理现状,指出了EAS公司在供应商管理上存在的几个问题;随后,针对供应商管理中出现的问题,重新构建了EAS公司供应商管理体系,此为本论文的重点部分。新体系包括建立供应商管理小组;建立供应商准入制度;建立供应商评价体系;建立供应商关系管理制度;建立供应商激励制度,其中对供应商评价体系的建立,主要使用的是层次分析法展开论证。最后,根据重建的供应商管理体系,选择某分公司,对现有三类供应商的管理情况进行验证,并提出管理意见。本论文依据供应商管理的成熟理论,采用了合适的分析方法,对EAS公司在供应商管理中出现的问题进行了逐项改进,同时也指出了新管理体系中存在的不足,以供后续继续分析研究。
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