成都市社区网球场馆经营管理协同机制研究

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当前,社会经济持续转型,全民健身运动不断推进,越来越多的社区网球场馆的经营已难于适应社会和市场的发展,出现了在投入与产出上的多种问题。本文通过研究社区网球场馆经营管理的协同机制,以期优化社区网球场馆的经营管理,提高管理效能为社区网球场馆协同经营管理提供理论与实践的参考。研究运用文献资料法、实地考察法、访谈法等研究方法对成都市社区网球场馆经营管理协同机制展开研究。通过调研成都市社区网球场馆的业务范围与业务优先级、获客方式与渠道、经营中面临的困境,发现成都市社区网球场馆的业务范围主要为培训、会员、订场、畅打、器材售卖,获客渠道主要是自然流量、地推、网上推广、转介绍,经营中面临的问题主要有,场地的利用率不高,黄金时间拥挤;经营的纯利润不大,人工成本太高;场地受天气影响大,营业时间不稳;业务的设计不合理,日常经营混乱;竞争与合作关系不明确,存在发展障碍;缺乏邻里沟通渠道,领里关系不和;经营管理知识不足,未来发展盲目等。针对上述调研结果,以协同理论中的支配原理、自组织原理为理论基础,从开放性、非平衡性、自组织性、参量涨落性的角度分析了成都市社区网球场馆经营管理系统与协同学的耦合性,构建了成都市社区网球场馆经营管理的协同机制框架。研究认为,成都市社区网球场馆经营管理的协同机制框架应包含三大机制,分别是社区网球场馆经营管理协同的形成机制、社区网球场馆经营管理协同的实现机制、社区网球场馆经营管理协同的控制机制。社区网球场馆经营管理的现实状况与目标之间的差距是社网球场馆经营管理协同形成的动因,而实现协同则要通过协同机会识别、协同价值预先评价、信息沟通、要素的整合与优化配置、序参量的选择与管理、协同结果的评价与反馈六个环节,并且通过目标约束、制度约束、目标激励、结果激励等手段控制协同完成。
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