组织型社区志愿服务创新研究 ——以浦东新区为例

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社区志愿服务创新是社会治理模式创新的重要组成部分。推动社区志愿服务创新,可以更好的服务社会,改善群众生活福祉,为构建和谐社会提供支持。组织型社区志愿服务以组织的形式提供志愿服务,是当前社区志愿服务的主要形式。浦东新区近年来围绕社会治理模式创新,积极推动组织型社区志愿服务创新,取得了一定成效,但还存在一定的问题。本文综合运用访谈、参与式观察等方法,对浦东新区组织型社区志愿服务创新进行了研究,分析了其中存在的问题以及原因,并提出了优化对策,以更好的推动浦东新区组织型社区志愿服务创新发展。  经过研究,认识到浦东新区组织型社区志愿服务存在的问题有:志愿服务内容同质化、缺乏专业性;志愿服务管理不规范,缺乏系统性;志愿服务效能低下,群众认可度低;志愿服务方式过于传统,缺乏信息化;志愿服务协同配合能力差,各自为政突出等。明确了造成这些问题的原因,主要包括:志愿服务缺乏专业培训;品牌化建设落后;志愿服务缺乏制度依据,没有统一的行动导向;志愿服务意识不强,志愿服务精神欠缺;志愿服务经费不足,没有足够的信息化研发资金投入;志愿服务组织管理松散,组织定位不明确等。最后,就浦东新区组织型社区志愿服务创新提出了优化建议,包括以专业服务能力提升为核心,走专业化发展道路;将系统管理作为突破,强化志愿服务管理的规范化;重视志愿服务绩效建设,提升行动绩效;利用好“互联网+”,推动志愿服务信息化;强化协同配合建设,形成志愿服务合力等。
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