为了提高政府效能，体现服务型政府的职能要求，绩效管理越来越多的用在我国政府部门，但仍处在起步和探索阶段。税务组织也正经历着由管理型政府向服务型政府的职能转变，且纳税人的维权意识、顾客意识日趋成熟，所以建立一套符合实际又具有操作性的绩效指标，成为津南地税局有效运用绩效管理方法的重要基础。　　本论文首先对平衡记分法理论、关键绩效指标理论以及相关绩效考核理论进行了分析研究，找出不同方法的优缺点及其互补性，然后针对津南地税局绩效指标存在的问题，综合运用平衡计分法与KP工构建一个指标全面、具有实际可操作性的绩效管理指标体系及其实施流程，并对其进行了一段时间的跟踪与完善。　　本文第一部分阐述了国内外对税务组织绩效的研究情况、选题意义和实践意义。第二部分对平衡记分卡与关键绩效指标及绩效考核等理论进行了阐述。第三部分分析了津南地税局绩效管理的现状及为什么要重新架构绩效考核指标。第四部分阐述如何综合运用平衡计分卡和关键绩效指标为津南地税局构建一套绩效指标体系。第五部分阐述了津南地税局的绩效管理流程。