随着我国住房制度改革的逐步深入和市场经济的进一步发展,物业管理已发展成为一种新兴产业。而创建品牌是提高物业管理企业自身竞争力,获得良好绩效的有效途径,也是物业管理发展的必然趋势。长沙华园物业管理有限公司(以下简称长沙华园物业)是一家专业物业管理公司,此时面临着种种发展中的困惑,如何成功地建设长沙华园物业品牌,使其在激烈的市场竞争中取胜,是一个具有重要现实意义和理论意义的课题。本文首先从实际的分析出发,提出了长沙华园物业制定品牌战略的必要性。然后结合企业自身条件分析,在品牌战略理论的指导下,制定了长沙华园物业品牌战略和研究框架,并确立了品牌战略目标。接着对品牌战略的具体步骤和方法进行了详细分析,包括品牌定位、品牌识别、品牌传播、品牌维护以及创建品牌忠诚的方法与策略。为了支撑品牌战略的实施,本文提出了注重服务品质管理、突出人力资源管理和深化企业文化等方面的实施措施。运用了定性与定量相结合的方法,以及对具体运用SWOT和PDCA等方法在战略执行过程中的控制进行了分析。希望本文的研究,一方面能给长沙华园物业的品牌建设提供一些指导和帮助,为其他物业管理企业提供一些参考和借鉴;另一方面,也能给本地的物业管理品牌战略的理论发展起到一些积极的促进作用。