【摘 要】
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消费者对服务体验目标和服务体验参与程度具有差异化认知。消费者对于服务体验的感知是一种感性的情感体验,而对于服务体验参与度的感知则是一种理性的参与过程。在进行购买之前,消费者会由于存在这种心理上的认知冲突而对决策判断产生影响。服务体验参与度给消费者带来两个方面的感知,一是由于参与度的提升,消费者的体验感更强,但是感知的付出也会更高;二是参与度低,消费者感知的付出更少,在服务体验过程中比较轻松,但是感
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消费者对服务体验目标和服务体验参与程度具有差异化认知。消费者对于服务体验的感知是一种感性的情感体验,而对于服务体验参与度的感知则是一种理性的参与过程。在进行购买之前,消费者会由于存在这种心理上的认知冲突而对决策判断产生影响。服务体验参与度给消费者带来两个方面的感知,一是由于参与度的提升,消费者的体验感更强,但是感知的付出也会更高;二是参与度低,消费者感知的付出更少,在服务体验过程中比较轻松,但是感知的服务体验更弱。这就出现了消费者多重目标冲突的局面,需要参与度高的深度体验还是参与度低的轻松体验。旅游
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随着经济全球化趋势的增强,供应链系统日趋复杂,原本就在各行业普遍存在的供应不确定现象更加引起企业的关注.为了降低供应风险导致的损失,企业可以与供应商签订适宜的合同,或者通过投资降低供应商的不确定性.此外,当供应不确定影响到消费者的必需品时,则需政府出手干预,防止不安局面的发生.为了降低供应不确定给企业和社会带来的损害,本文从风险分担、策略投资、政府补贴等方面,研究企业和政府对供应不确定的管理问题,
新能源汽车作为绿色能源、智能电网、未来出行以及新一代移动通信的交点，正广泛吸纳新技术、新材料、绿色能源、电力电子、先进制造等方面的新需求、新风向、新势能，成为众多产业的融合性创新型平台，拉动产业升级的支柱性引领型产品．数据显示，新能源汽车产业集成带动创新的技术门类达到了30余种．因此，发展新能源汽车产业己成为世界各国的共识．随着新能源汽车产业的扩张，研发成本高昂、市场推广困难等问题引起了广泛关注．
改革开放以来，要素驱动与投资驱动并举的政策创造了令世界瞩目的“中国奇迹”。然而，中国经济的高增长是以高能耗和高排放作为代价，高能耗与低能效形成的叠加效应导致了生态环境的大规模恶化。尤其是近年来雾霾污染肆意频发，严重威胁着社会经济的稳步运转和广大居民的身心健康。但是，随着经济社会发展的不断深入，处于转型期的中国经济开始出现阶段性的新特征，其中产业协同集聚发展现象尤为突出，表现在生产性服务业高度集聚的
经济的空前发展,使部分人群消费观念开始转变,不再盲目追求低价商品,而是寻求品质化的产品以及服务.作为连接线上与线下交易纽带的电子零售商,在顺应消费者变化中不断调整其运营策略,以构建更为完善的在线零售系统.因此,在电子商务的背景下,本文利用博弈论、运作管理、市场营销等相关理论,运用最优化研究方法,通过构建博弈模型对电子零售商在同时考虑产品销售与服务时的运营策略进行了深入地研究.具体研究内容与结论如下
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