随着经济全球化和信息技术的加速发展，现代服务跨国外包成为全球经济的新亮点。承接服务外包已经是许多国家和地区，实现产业结构优化升级、扩大就业及提升服务贸易的战略性选择。面对国际产业转移的机遇，西安如何充分发挥自身优势，实现服务外包产业跨越式发展，是一个具有现实意义的研究课题。本文运用经济学与管理学的相关理论知识，结合文献研究法、比较分析研究法、定性与定量相结合的方法，研究西安服务外包产业发展模式。首先，在查阅大量国内外服务外包研究文献的基础上，从理论研究开始对服务外包及产业发展模式的相关概念进行界定。通过对印度、菲律宾、大连及成都四种不同的服务外包产业发展模式的比较分析研究，总结四种模式的共性与差异，为研究西安市服务外包产业发展模式提供借鉴。其次，运用因子分析法建立服务外包产业发展评价模型，对西安市服务外包产业发展程度进行评价。综合西安市服务外包产业发展现状，产业发展模式影响因素分析及评价模型结果，对西安市服务外包产业发展进行定位。最后，在借鉴国内外服务外包产业发展成功模式的基础上，提出以产业结构、市场结构及区域发展模式的优化，推动西安市服务外包产业战略性升级；以核心技术及技术标准的自主创新为突破口，提升西安服务外包在产业链中核心竞争力的双轮驱动产业发展模式，并针对性地提出政策建议。