心理资本对新生代知识型员工工作绩效影响研究

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知识经济时代已然到来,我国劳动力结构在近年发生了很大的转变,掌握现代科学知识和技能的知识型工作者逐步取代了传统劳动力,知识型员工日益成为企业劳动力的主体。一般来说,知识型员工所从事的工作要比普通员工重要,他们工作绩效水平的高低直接关系企业的发展。在新的形势下,新生代知识型员工已经成为了企业发展的生力军。可以肯定的说,新生代知识型员工决定着企业的未来发展的高度。如今,越来越多的管理者意识到,员工的心理资源是组织获取竞争性优势的又一重要来源。心理资本的本质是一种积极的心理状态,是个体在成长和发展过程中形成的。有别于传统心理学,心理资本更加关注的是个体的积极方面,注重对个体积极方面的开发运用。本研究正是在这样的背景下,通过探讨心理资本对新生代知识型员工绩效影响及二者之间是否存在调节变量以及调节变量的影响效应。以强化心理资本对新生代知识型员工的积极影响,提高企业的总体绩效和竞争优势。本研究首先通过对国内外相关文献进行梳理,总结以往国内外相关研究成果,并在前人已有研究成果基础上,结合我国员工特点确定了心理资本的主要维度,工作绩效的主要维度。并以国内企业中新生代知识型员工为抽样样本,进一步确定了本文的研究框架和研究假设。然后基于李克特的六点量表设计研究问卷,进行数据收集。并以SPSS16.0统计软件进行分析,采取因子分析、方差分析、相关分析和多元线性回归分析等方法对整个模型及变量进行检验。研究发现:关系绩效与心理资本中的尊敬礼让、感恩奉献、谦虚诚稳、乐观希望和坚韧顽强呈不同程度的正相关。且人际型心理资本对关系绩效的影响比事务型心理资本要小一些;学习绩效与心理资本中的感恩奉献、自信勇敢、谦虚沉稳显著正相关,与尊敬礼让则表现出负相关。总的来说,事务型心理资本对学习绩效影响较人际型心理资本对学习绩效影响要低一些;任务绩效与心理资本中的尊敬礼让、谦虚沉稳、自信勇敢与任务绩效正相关。人际型心理资本对任务绩效的影响不如事务型心理资本对任务绩效的影响;创新绩效与心理资本除尊敬礼让外的各个维度都呈显著的正相关,事务型心理资本对创新绩效的影响比人际型心理资本的影响更显著。此外,本文还探讨发现组织归属感在新生代知识型员工心理资本与工作绩效中起到的调节作用。探究发现组织归属感在工作绩效中的任务绩效、创新绩效和人际型心理资本之间起到的调节作用是正向的。研究的主要管理启示:已有关于心理资本对绩效影响效应的研究都是以全体员工为研究对象,并且把心理资本和绩效作为两个整体来看。但心理资本的不同维度对不同的员工群体、不同的绩效维度,其影响效应是有区别的。对于新生代知识型员工,他们的成长环境、学习方式、思维模式、价值观念以及行为特点等都有别于传统的员工。他们的事务型心理资本要高于人际型心理资本。这就要求管理者应该采取不同的管理策略,应该侧重对他们人际型心理资本的开发和培养;对绩效而言,如果企业追求的是创新绩效,则应该侧重事务型心理资本的以及人际型心理资本中的谦虚沉稳、感恩奉献及包容宽恕的开发培养;如果企业主要关注的是任务绩效则应该着重培养员工的自信勇敢、尊敬礼让、谦虚沉稳几个心理资本维度。总之,企业应该根据员工的特点、自身战略规划以及所处行业的特点,有针对性的对心理资本进行开发,以最小成本取得最大收益。此外,还应该注意对员工组织归属感的培养,以提高心理资本对绩效的影响。
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