伴随着“互联网+”时代的到来,住区居民的消费需求和消费习惯发生了显著的变化。越来越多的居民开始采用线上消费线下取货,或者线下挑选物品、线下体验线上消费的方式消费所需物品。这种消费方式对住区商业设施使用便利性提出了新的要求。“互联网+”时代O2O模式的使用,线上与线下的融合成为未来住区商业设施发展的趋势。本文针对住区商业设施便利性展开研究,对其发展历程进行了梳理,对住区商业设施便利性概念、影响住区商业设施便利性的主客观条件以及住区商业设施便利性的影响因素进行深入分析、总结。运用调查研究的方法,结合不同居民在使用O2O模式的过程中的行为需求,分析出住区居民消费行为的变化趋势,依照上述结果对O2O模式下住区商业设施便利性的内涵、特征以及影响因素进行具体的分析论述。最后,根据居民在O2O模式下使用住区商业设施过程中对便利性的感知状况,结合住区商业设施的发展趋势,对未来住区商业设施的便利性提升提出了相应的策略与方法。研究成果为“互联网+”时代住区商业设施的服务质量与品质的提升提供有益的借鉴。