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背景:社会支持对缓解卫生技术人员的职业压力起着非常重要的作用,医疗行业属于高风险行业,医护人员更需要社会的支持与理解。社会支持包括正式与非正式的支持体系。根据美国心理学家马斯洛年提出的需求层次理论,人的需求从低到高分为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。因此,任何形式的帮助、支持、理解、尊重、肯定以及赞同感等对卫生技术人员来说都是必不可少的一种社会支持。但是长久以来,社会对卫生技术人员社会支持的关注则相对较少,而对卫生技术人员的职业形象过于理想化,完美化,片面强调医疗卫生职业的需求型,尤其是在医患关系日益尖锐的医疗环境下,从而忽视了卫生技术人员职业的社会性一面,使卫生技术人员职业缺少生活性和主体性。,基于以上对于卫生技术人员及社会支持现状的分析,本文通过对山东省不同经济发展水平地区县级公立医院卫生技术人员的社会支持现状及其影响因素进行研究分析,为山东省社会保障制度的完善提供依据,为卫生技术人员的社会支持重构提出合理化的建议,促进医疗行业的健康发展。
目的:本课题研究目的在于了解山东省县级公立医院卫生技术人员的社会支持现状况,分析其影响因素,并提出相关的干预措施建议和意见,以期改善卫生技术人员的社会支持状况,提高他们的身心健康水平,进而改善卫生技术人员的工作效率和医疗服务质量。
方法:本研究资料来自于2009年8月至2009年11月在山东省东营、威海、菏泽三地市九县区县级公立医院卫生技术人员的调查数据。资料主要的分析方法主要有:(1)对卫生技术人员基本情况、社会支持水平进行描述性分析,数值型资料符合正态分布或近似正态分布采用均数、标准差,分类资料采用率和构成比进行分析;(2)利用χ2检验对卫生技术人员社会支持情况的影响因素进行单因素分析;利用二项Logistic回归对卫生技术人员社会情况的影响因素进行多因素分析。
结果:⑴对卫生技术人员进行单因素分析结果显示,对社会支持的影响因素有年龄、婚姻状况、专业类别、工龄、学历、专业、职务和行政职务、有无养老保险和医疗保险和健康自评状况;⑵对卫生技术人员的的多因素分析结果显示,对社会支持的影响因素有专业、年龄、工龄、职称、养老保险和健康自评状况。
结论:①婚姻状况对社会支持影响较大,已婚的社会支持明显高于未婚和离异人员;②年龄的影响:结果显示30岁以上的获得的社会支持明显高于30岁以下的人群;③工龄的长状况很好的短影响社会支持的获得:工龄在10年以上的社会支持的来源明显高于工龄在10年以下的;④职称与职务:职称或者职务越高获得的社会支持越多;⑤养老保险和医疗保险:与获得的社会支持呈正相关;⑥学历:影响较小,学历越高,获得的社会支持越少;⑦不同的科室和不同等级的医院对社会支持的影响可以忽略。⑧建议:增加与社会的沟通和了解,取得社会的支持与认可;单位应定期举办可以有工作人员家属参加的一些文体活动,增加单位与家属沟通的机会,取得职工家属的理解与支持,为职工有和睦稳定的家庭创造条件;年轻职工缺乏社会经验,社会支持少,医院环境与人员关系复杂,应增加年轻职工的岗位培训,职场经验培训,定期举办心理学讲座和沟通技巧,举办多种形式的业务学习,使他们在生活中少走弯路,营造良好的人际关系;积极为职工缴纳必要的保险解除他们的后顾之忧,以便使他们能有更多的精力投入到工作中,才能把工作做得更好,各种关系处理的更好;职工应加强自身的学习,正确认知自身工作的性质,主动寻求社会支持,学会克制自己的情绪,保持积极的心态、乐观的态度对待患者,友善的与同事相处。