近年来,物流行业伴随互联网和信息化的大发展也取得了长足的进步;物流企业开始把GPS跟踪、ERP、CRM等信息化、系统化的管理方式和手段应用到企业的管理当中,使企业管理效率迅速提升,成本大幅下降,尤其是第三方物流驱动下,行业专业化水平提升很快,但是物流成本占国内生产总值比重还过高,是发达国家的两倍,甚至比一些其他新兴国家还高。作为物流行业一个领域的钢材物流业,总体上已落在了大行业的后面,进行相关改革已迫在眉睫。通过从事钢材物流业的XGL公司态势分析,该公司面临着运营成本过高,效益低下的问题,目前的运营模式已经不能适应当下的市场要求,需要进行运营模式改进。列举了可选择的运营模式,提出了运营模式选择的原则、标准和重要的影响因素,得出了运营模式选择的结果。对运营模式改进后的流程再造做了进一步研究,重点研究了XGL公司组织机构改进、业务流程再造、信息化管理、成本控制和激励制度再设计几个方面。最后对XGL公司运营模式改进后的经营成果进行比较,抽取运营模式改进前后各一段时间的数据,选取典型行业指标进行对比分析,进一步证明运营模式改进提升了企业运营效率。XGL公司在运营模式改进实施过程中也有一些有待持续改进的问题,也提出了初步应对措施。通过对XGL公司运营模式改进和流程再造,最大程度的节约了运营成本,提高了运输主体的积极性,一定程度上解决了企业的动力和活力问题,使XGL公司有了自己的核心竞争力,为其他物流企业提供了很好的参考和借鉴。